Zusammen haben wir vom 27.12.2018 bis zum 29.12.2018 ein Zimmer im Hotel Seeblick in Wismar gebucht.Wir befanden uns in dieser Zeit in einem der Zimmer im Gstehaus.Das Zimmer sowie das Bad waren sauber und hygienisch einwandfrei.Leider war der Duschkopf in einem veralteten Zustand, da dieser nicht mehr gengend Wasser lie.Insgesamt hat uns der Aufenthalt leider nicht gefallen.Der Zustand des gesamten Hotels wirkt in die Jahre gekommen und ldt nicht zum Entspannen ein, wobei das natrlich eine objektive Meinung ist.Da die Rezeption nur von 10 Uhr bis 19 Uhr besetzt ist, entschieden wir uns, die Rechnung bereits am 28.12.2018 zu zahlen, da wir an unserem letzten Tag vor 10 Uhr abreisen wollten.Leider war die Rezeption morgens um 10 Uhr nicht besetzt.Da ich die Rezeptionistin im Nebenraum telefonieren hrte, entschied ich mich dazu, zehn Minuten zu warten. Da nach der vergangenen Zeit immer noch telefoniert wurde, klopfte ich ohne Erfolg. Ich erhielt keine Antwort.Als ich mich daraufhin an das Kchenpersonal wandte und mir versucht wurde zu helfen, blieb ich erfolglos, da auch auf das Klopfen des Kchenpersonals nicht reagiert wurde. Es war bereits 10.30 Uhr, woraufhin ich vom Kchenpersonal gebeten wurde, bis 11 Uhr zu warten, was mir leider nicht mglich war, da ich noch einen Termin hatte.Somit habe ich gebeten, die Rechnung per Post zuzustellen.Der Kundenservice bzw. die Kundenfreundlichkeit lsst somit deutlich zu wnschen brig, denn zu einem guten Service gehrt, den Gast whrend der ffnungszeiten der Rezeption nicht warten zu lassen, vor allem nicht dann, wenn dieser eine Rechnung begleichen mchte.Das Frhstcksbuffet lie leider auch zu wnschen brig.Es gab wenig Auswahl und Rhrei bzw. gekochtes Ei nur auf Wunsch.Die Kaffeevariationen aus dem Automat waren lecker.Nachdem wir uns einen Tisch aussuchten, wurden wir daraufhin gebeten, uns an einen gedeckten Tisch zu setzen. Dies ist leider ebenfalls nicht kundenorientiert, da ich hier erwartet htte, den Tisch nachzudecken.Es war auch keine Absicht, dass wir uns an einen ungedeckten Tisch gesetzt haben, es wurde lediglich nicht darauf geachtet.Fazit:Fr zwei Nchte inklusive Frhstcksbuffet haben wir 165,00 bezahlt, was in meinen Augen deutlich zu teuer ist, da das Ambiente und die Gastfreundlichkeit leider deutlich zu wnschen brig gelassen hat.Somit wrde ich das Hotel nicht empfehlen und auch nicht erneut besuchen.
Die Lage ist super und die Terasse direkt am Wasser ist imm Sommer bestimmt sehr schn. Leider wirkte das Personal und die Hotelleitung sehr von oben herab. Das zeigt schon, dass der beste (und einzige berdachte Parkplatz) vor dem Hoteleingang nicht fr Kunden ist, sondern fr den Porsche der Chefin...Wertschtzung der Gste geht fr mich anders.... Frhstck zwar viel Auswahl, aber keine besondere Qualitt. Restaurant meiner Meinung nach auch eher qualitativ drftig. Wir waren in einem kleinen Anbau untergebracht und kamen uns zudem recht zweitklassig vor, daher am besten ein Zimmer im Haupthaus nehmen. Betten solala und Badezimmer sehr basic mit einem schnen verkalkten Duschkopf. Ich wrde nicht noch einmal das Hotel besuchen... Ist natrlich alles meine subjektive Meinung, aber bei ca 60 Hotelbernachtungen pro Jahr kann ich sagen, dass man anderorts mehr fr sein Geld bekommt.
Wunderbar und gemtlich, perfekte Atmosphre fr ein schnes Wochenende. Ich wollte gerne mehrere Tage bleiben.
Sehr schnes Hotel, tolles Frhstcksbffet mit einer vielfltigen Auswahl an Getrnken und Kaffeespezialitten und sehr netten Personal. Die Silvesterfeier und das Piratenfest am 01.01.19 waren Spitze! Wir kommen garantiert wieder!
Wir kamen eine halbe Stunde vor der offiziellen ffnungszeit im Cafe / Restaurant des Hotels an. Das Personal hat uns sehr freundlich empfangen und uns trotzdem Kaffee Spezialitten und ausgewhlte Kuchen angeboten. Das Ambiente war klassisch und gemtlich, der Kuchen sehr lecker. Empfehlenswert!
Phönix Hotel Seeblick ist eine deutsche Unterkunft mit Sitz in Wismar, Mecklenburg-Vorpommern. Phönix Hotel Seeblick befindet sich in der Ernst-Scheel-Straße 27, 23968 Wismar, Deutschland.
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